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从满意度调查到住户体验

发布日期:2016-03-17 作者:龙信物业 点击:

    互联网企业谈的最多的是用户体验,服务行业谈的是顾客关系、客户感受,其实都是类似的。现在是移动互联网时代,对于物业服务企业来说,住户体验当然是重中之重。
    3月15日是消费者权益保护日,在这个特殊的日子里,龙信物业在海门【运杰·龙馨园】开展业主满意度调查,体现出龙信物业在物业服务方面的信心和决心。
   
    在满意度调查过程中,物业服务人员以住户体验为重点,挖掘客户潜在需求,同时架起业主与物业沟通的桥梁。
   
    每一份收回的调查问卷,我们物业服务人员都仔细分析,认真总结,从最基础的服务开始致力于提升住户感受。
   
    对于业主来说:
   
    在基层物业服务工作中,条件和资源都很有限,我们不能点石成金,但是可以通过贴心细致的服务,让家园更美丽,让业主的生活体验更美好。